ई-मेल से प्राप्त शिकायतों को डाउनलोड करके, उनका प्रिंट लिया जाएगा और उन पर उपर्युक्त अनुसार कार्रवाई की जाएगी। ई-मेल से प्राप्त ऐसी शिकायतें जिनमें पूरा नाम, पूरा डाक पता नहीं दिया हो, उन्हें बेमान/गुमनामी माना जाएगा और उन्हें फाइल कर दिया जाएगा।